Política de Privacidade

A Novari valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Informações que podemos coletar

Durante a utilização da loja ou realização de uma compra, podemos coletar informações necessárias para o atendimento e processamento do pedido, como:

- Nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
- Endereço de entrega;
- E-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo e navegador, quando disponibilizados pelas ferramentas utilizadas no site.

2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas e instituições especializadas em meios de pagamento.

A Novari não possui acesso aos dados sensíveis do cartão de crédito ou demais informações financeiras completas utilizadas no processamento do pagamento.

Esses dados são tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, que adotam seus próprios mecanismos de segurança e proteção.

No caso do PIX, a confirmação do pagamento é realizada automaticamente pelo sistema. Não é necessário enviar comprovante de pagamento.

3. Como utilizamos as informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

- Processar e acompanhar pedidos;
- Realizar entregas;
- Entrar em contato sobre pedidos ou solicitações;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- Prevenir fraudes e atividades indevidas;
- Melhorar a experiência de navegação e compra;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Novari não vende dados pessoais dos clientes.

4. Compartilhamento de informações

Para que uma compra seja processada e entregue corretamente, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam serviços necessários à operação da loja, incluindo:

- Plataformas de pagamento;
- Empresas de transporte e logística;
- Fornecedores envolvidos no processamento dos pedidos;
- Serviços de tecnologia e hospedagem;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

5. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar o funcionamento da loja e oferecer uma experiência mais adequada ao visitante.

O cliente pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações do próprio navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o cliente poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas em lei.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: atendimento.novariishop@gmail.com
WhatsApp: (65) 98172-1009

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Novari:

E-mail: atendimento.novariishop@gmail.com
WhatsApp: (65) 98172-1009