Termos de Uso

Bem-vindo à Novari.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização de nossa loja virtual, realização de pedidos e contratação dos produtos disponibilizados em nosso site.

Ao acessar e utilizar o site da Novari, o cliente declara que leu e concorda com estes termos.

1. Sobre a Novari

A Novari é uma loja virtual que comercializa produtos para consumidores em território brasileiro.

Nossa operação pode contar com fornecedores, parceiros comerciais, plataformas tecnológicas e empresas de logística terceirizadas para processamento, separação e entrega dos pedidos.

2. Cadastro e informações do cliente

Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela exatidão dos dados informados, especialmente:

- Nome;
- CPF, quando solicitado;
- Endereço;
- E-mail;
- Telefone;
- Dados necessários para entrega.

Informações incorretas podem causar atrasos ou impossibilitar a entrega.

3. Produtos e informações

A Novari procura apresentar informações claras sobre os produtos, incluindo características, imagens, tamanhos, cores e demais especificações relevantes.

Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade entre as imagens apresentadas no site e o produto físico em razão de iluminação, configuração de tela ou características do processo de fabricação.

Disponibilidade, preços, condições comerciais e características dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já realizados e as obrigações legais aplicáveis.

4. Preços e promoções

Os preços apresentados no site são informados em reais (R$).

Promoções e condições especiais podem possuir prazo ou quantidade limitada, conforme informado na respectiva oferta.

A Novari se reserva o direito de corrigir eventuais erros de informação, preço ou disponibilidade identificados no site, observando a legislação aplicável.

5. Pedidos

Após a realização do pedido, o cliente receberá informações referentes à compra no e-mail ou contato informado.

O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto.

Em situações excepcionais, como indisponibilidade inesperada do produto ou problemas operacionais, entraremos em contato para apresentar as alternativas disponíveis.

6. Pagamento

Disponibilizamos meios de pagamento seguros, como cartão e PIX, conforme as opções apresentadas no checkout.

No PIX, o pagamento deve ser realizado em até 30 minutos após a realização do pedido. A confirmação ocorre automaticamente, não sendo necessário enviar comprovante.

A Novari não possui acesso aos dados sensíveis dos cartões utilizados pelos clientes, pois o processamento é realizado por plataformas especializadas.

7. Entrega

O prazo médio estimado de entrega é de 15 a 20 dias, podendo variar de acordo com a região, disponibilidade, processamento do pedido, transportadora, fornecedores e demais fatores logísticos.

A Novari trabalha com fornecedores e parceiros logísticos terceirizados para determinadas etapas da operação.

O cliente poderá receber informações de acompanhamento do pedido quando disponíveis.

8. Atendimento

Nossa equipe está disponível para auxiliar os clientes antes, durante e após a compra.

E-mail: atendimento.novariishop@gmail.com
WhatsApp: (65) 98172-1009

9. Propriedade intelectual

Todo conteúdo disponibilizado no site da Novari, incluindo textos, elementos gráficos, identidade visual, logotipos, imagens e demais materiais próprios, pertence à Novari ou é utilizado de acordo com as respectivas autorizações.

A reprodução, distribuição ou utilização não autorizada desses materiais poderá estar sujeita às medidas previstas na legislação aplicável.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para acompanhar alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará disponível no site da Novari.

11. Aceitação

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas pela Novari.

12. Contato

Novari
E-mail: atendimento.novariishop@gmail.com

WhatsApp: (65) 98172-1009